Bestilling
Når du har lagt inn en bestilling hos alma & lukke vil du motta en ordrebekreftelse som viser hva du har bestilt. Vi har ikke vår lagerbeholdning på data. Selv om vi gjør vårt ytterste for å oppdatere nettbutikken tar vi derfor forbehold om at varen kan være utsolgt selv om den ligger i nettbutikken. Til informasjon vil ikke betaling bli sendt til gjennomføring før vi har sjekket at varene du har bestilt kan leveres.

Du vil raskt få beskjed dersom noen av varene er utsolgt.

Betaling/priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner. Prisen er inklusiv mva men eksklusiv frakt. Det tilkommer ingen ekstra kostnader i form av ekspedisjonsgebyr eller liknende.

All betaling til alma & lukke skjer med kort. Vi aksepterer Visa og Mastercard. Betalingen skjer via webterminalen DIBS. Dette er en enkel og sikker betalingsmåte. Vi /euroConex garanterer at transaksjonen er sikker.

Når du legger inn kortopplysningene din vil BBS reservere et ordrebeløpet på din konto. Beløpet blir imidlertid ikke formelt trukket fra din konto før vi har sjekket at varene er på lager. Er varen utsolgt korrigeres ordrebeløpet før betalingen sendes til gjennomføring

Det lagres ingen kortopplysninger hos oss.

Personopplysninger
alma & lukke ber kun kunden om persondata som er nødvendig for å effektuere en ordre. Vi videreformidler ikke kundeopplysninger.

Levering
Levering skjer med brevpost og koster kr 39,- Pakker som sendes som brevpost kan ikke spores og er ikke forsikret. Forsendelsen skjer på kjøpers egen risiko og vi erstatter ikke varene dersom de skulle kommer på avveie.

Mot et tillegg kan vi sende varene dine med sporing. Pakken er da forsikret av Posten som er erstatnigsansvarlig dersom varene kommer bort på veien. Forsendelse med sporing koster kr 99. Kontakt oss på post@almaoglukke.no dersom du ønsker forsendels med sporing.

Angrerett/retur av varer:
Dersom du ikke er fornøyd med varene du mottar har du i henhold til Angrerettloven § 11 rett til å returnere varene. Du må gi oss beskjed om at du ønsker å benytte deg av din angrerett innen 14 dager fra du mottok varen, jfr. Angrerettloven § 13.

Varen skal returneres ubrukt, med lappene på og i original emballasje. Returportoen må betales av kunden. Varen bør returneres som sporbar og forsikret pakke (smartpost). Dersom varen blir borte på vei til oss, og du har benyttet annen returmetode en forklart ovenfor, står du selv ansvarlig for den tapte varen. Du vil da ikke få tilbakebetalt pengene for varen.

Dersom returen skyldes feil eller mangler ved varen betaler vi returportoen.

Vedlagt din ordre ligger et angrerettskjema som du må fylle ut og legge ved varen som returneres. Pass på at du oppgir hvilket kontonummer du vil ha tilbakebetalt pengene til. Når vi har mottatt varen, og funnet denne i orden, får du dine penger tilbakebetalt.

Retur av varer

Varer som ønskes returnert sendes til :

alma & lukke
Dr. Sands veg 5
7052 Trondheim

Vi viser for øvrig til Angrerettloven.

Uavhentede pakker

Kunden blir belastet med et gebyr på kr 250.- ved uavhentet pakke.

Kansellering av ordren
Såfremt vi ikke har pakket og sendt dine varer har du mulighet til å kansellere ordren. Ta kontakt med oss pr mail: post@almaoglukke.no dersom dette er aktuelt.

Minimumsalder
Minimumsalderen for å handle på nett er 18 år.